Veja como uma empresa do setor de rochas ornamentais reduziu 63% da conta de telefonia

Case real de economia e correção de cobranças indevidas com a Fatura Expert

Uma empresa do setor de rochas ornamentais enfrentava mensalmente altos custos com sua telefonia corporativa da operadora Vivo Empresas. As faturas apresentavam valores inconsistentes e aumentos sem justificativa, comprometendo o orçamento da companhia.

Ao ingressar na base de gestão de telefonia corporativa da Fatura Expert, foi realizada uma auditoria detalhada das contas telefônicas, revelando diversas irregularidades que vinham elevando significativamente o valor total pago todos os meses.

🔍 Irregularidades identificadas nas faturas telefônicas

Durante a auditoria de contas telefônicas, nossa equipe especializada identificou:

• Planos aplicados de forma incorreta, sem correspondência com o contrato original;

• Cobranças acima dos valores acordados em contrato;

• Inclusão de serviços não solicitados, prática considerada abusiva pela Anatel e pelo Código de Defesa do Consumidor.

Essas falhas são mais comuns do que se imagina e, quando não identificadas, podem gerar perdas financeiras mensais significativas para as empresas.

 ⚙️ Ações realizadas pela Fatura Expert

Com base na auditoria, a Fatura Expert adotou ações estratégicas para corrigir os problemas e recuperar valores indevidos:

• Formalização de contestações junto à operadora;

• Correção dos planos e valores aplicados incorretamente;

• Implementação de um acompanhamento mensal das faturas, garantindo que os ajustes permanecessem corretos ao longo do tempo.

  
  

💰 O resultado: 63% de redução na conta mensal

Após a atuação da Fatura Expert, a conta de telefonia da empresa caiu de R$ 15.535,24 para R$ 5.747,18 — uma redução de 63%.Isso representou uma economia mensal de R$ 9.788,06, além da recuperação de valores pagos indevidamente nos meses anteriores.

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